L’Agence de régulation des postes et des communications électroniques (ARPCE), à l’instar des distributeurs d’envois du globe, veut lancer dans les prochains jours l’application “Landa Yango’’, pour permettre aux usagers de tracker le parcours de leurs colis, limiter les erreurs dans la livraison et éviter les pertes injustifiées ; ont annoncé des responsables de l’Agence à l’ouverture des activités des journées de la Régulation, le 6 novembre à Brazzaville.
« Sans cette plateforme, le secteur resterait en difficulté. “Landa Yango’’ va révolutionner la distribution postale. La mise en place d’un système de zonage permettra aux opérateurs d’identifier plus facilement les adresses et d’assurer des livraisons sans pertes ni erreurs », a expliqué Arnault Dicka, le directeur de la régulation postale.
Selon M. Dicka, le marché postal congolais connaît une croissance soutenue, qui pourrait doubler son chiffre d’affaires en 2026 si les opérateurs se conforment à la réglementation en vigueur et améliorent la qualité de leurs services.
Cette idée a été étayée par le directeur général de l’ARPCE, Louis Marc Sakala, qui a révélé que le trafic postal a atteint plus de 187 000 envois au cours des trois premiers trimestres de l’année en cours, marquant une hausse de plus de 50% du chiffre d’affaire par rapport à l’année 2024.
Il a indiqué que le secteur postal congolais compte actuellement 16 opérateurs agréés, dont un dans le secteur public et quinze dans le privé. Ces opérateurs ont 120 représentations dans 12 départements et desservent 75 localités.
« Ce secteur génère plus d’un demi-millier d’emplois directs, un chiffre appelé à croître avec la mise en œuvre de la Zone de libre-échange continentale africaine », a souligné M. Sakala qui assure les usagers et les investisseurs que le secteur n’est pas mort.
« Investissez, innovez, développez-vous tout en respectant les normes et les engagements que nous partageons. Vous êtes le pilier de cet écosystème postal », a-t-il lancé aux opérateurs économiques du secteur tout en rappelant l’entrée en vigueur du décret n° 2025-317 du 23 juillet 2025, instituant le système national de codes postaux dans le souci d’améliorer la distribution et la qualité du service en général.
Pour M. Sakala, il y a urgence à renforcer le dialogue entre les partenaires pour mieux bénéficier du potentiel du secteur postal, capable de générer davantage d’emplois, d’attirer plus d’investissements avec l’arrivée de nouveaux acteurs et la digitalisation des services.
De leur côté, les opérateurs économiques, sans mépris ni désintérêt pour l’application Landa Yango”; ont révélé qu’ils disposent déjà de leurs propres systèmes de contrôle et de tracking.
« Nous disposons déjà de nos propres plateformes de suivi, mais si cette application améliore la satisfaction du client et la cohérence du service, nous nous alignerons volontiers », a mentionné Parfait Mbenze, manager de la société Aramex qui s’est saisi de l’occasion pour évoquer les difficultés rencontrées; notamment la concurrence déloyale des acteurs informels et la lenteur administrative au niveau des Douanes.
Photos ACI: 1-Les participants aux journées de la Régulation 2-Louis Marc Sakala, directeur général de l’ARPCE
